La conectividad dejó de ser un lujo para los viajeros frecuentes: es una necesidad. En ese contexto, Aeroméxico anunció el lanzamiento de su propio servicio de telefonía digital mediante eSIM, una alternativa que elimina la dependencia de las tarjetas físicas y permite navegar en más de 150 países con planes diseñados a la medida de cada viaje.

El proyecto se desarrolla en alianza con Travel Connected, compañía que proveerá la infraestructura para ofrecer hasta 22 planes distintos, con diferentes vigencias y bolsas de datos que abarcan desde viajes cortos hasta estancias prolongadas.

Planes y regiones disponibles

La propuesta de Aeroméxico cubre seis zonas clave: América del Norte, Sudamérica, Europa, Asia, el Caribe y un plan global. Los precios y capacidades varían según la región, con opciones que parten desde los 97 pesos por 1 GB en Europa hasta paquetes de 50 GB en Asia o Europa que rondan los 1,941 pesos.

Por ejemplo, un viajero que se desplace por Norteamérica puede contratar un paquete de 1 GB por siete días a 174 pesos, mientras que quien necesite mayor conectividad puede optar por 10 GB por 30 días con un costo de 893 pesos. En el caso de Sudamérica, los precios oscilan entre 291 y 1,300 pesos, dependiendo de la vigencia y la cantidad de datos.

Proceso de contratación digital

El servicio fue diseñado para simplificar la experiencia del usuario: basta con ingresar al portal de Aeroméxico, elegir la región, seleccionar el paquete y realizar el pago. El cliente recibe un código QR por correo electrónico, que debe escanearse desde el dispositivo para activar la eSIM.

Un detalle importante es que la compra debe realizarse al menos 48 horas antes del vuelo, y el código recibido puede activarse en un plazo máximo de 60 días. Además, los paquetes son recargables desde la aplicación de Travel Connected, lo que permite ampliar la vigencia o la capacidad de datos en cualquier momento.

Ventajas y limitaciones

Entre los beneficios se incluye la posibilidad de compartir internet con otros dispositivos (tethering), soporte en español y la flexibilidad de adquirir la eSIM desde cualquier lugar del mundo.

Sin embargo, hay una aclaración que no debe pasarse por alto: este servicio no sustituye al internet a bordo. Durante el vuelo, los pasajeros deberán contratar el Wi-Fi que ofrece la aerolínea en sus aviones, si está disponible.

Un movimiento estratégico

Con esta iniciativa, Aeroméxico se suma a una tendencia creciente: las aerolíneas ya no solo venden boletos de avión, sino también servicios complementarios que mejoran la experiencia del viajero y generan nuevas fuentes de ingresos. En un mundo donde estar conectado es casi tan importante como llegar al destino, la apuesta parece lógica y oportuna.