La Comisión Europea determinó de manera preliminar que TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales (DSA) al no ofrecer medidas suficientes para proteger a niñas, niños y adolescentes frente al ciberacoso y la exposición de su contenido en internet.

Según el Ejecutivo comunitario, las cuentas de menores pueden configurarse como públicas, lo que permite que cualquier usuario, incluso sin tener una cuenta en la plataforma, acceda al contenido que publican. Además, señaló que los perfiles de los adolescentes pueden localizarse fácilmente mediante las listas de seguidores y seguidos.

Las autoridades europeas consideran que esta situación incrementa el riesgo de que el contenido de los menores llegue a personas desconocidas o sea utilizado con fines de acoso, por lo que solicitaron que las publicaciones solo sean visibles para usuarios previamente autorizados y que, en el caso de adolescentes de 16 y 17 años, no puedan ser recomendadas de forma abierta en la sección «Para ti».

Si las explicaciones de TikTok no resultan satisfactorias, la empresa podría enfrentar una multa de hasta el 6% de su facturación anual global.

En respuesta, TikTok rechazó las acusaciones y aseguró que las cuentas de menores de 18 años son privadas por defecto, además de contar con más de 50 medidas de privacidad y seguridad diseñadas para proteger a los usuarios más jóvenes. La compañía afirmó que colaborará con la Comisión Europea durante el proceso.